1. Quiénes somos
Esta Política de Privacidad describe cómo SolvaTech (Alan Alcaraz, Paraguay) recopila, usa y protege la información de quienes visitan solvatech.com.py o contratan nuestros servicios de desarrollo web, sistemas, hosting, dominio, SEO y soporte técnico.
2. Qué información recopilamos
Datos que nos das directamente: cuando completás el formulario de contacto o nos escribís por WhatsApp o correo, recibimos tu nombre, teléfono y/o correo electrónico, y el contenido del mensaje que nos envíes.
Datos de navegación: usamos Google Analytics para entender de forma agregada cómo se usa el sitio (páginas visitadas, tiempo de permanencia, dispositivo, ubicación aproximada). Esta información no identifica a una persona por su nombre.
3. Para qué usamos tu información
Usamos los datos de contacto exclusivamente para responder tu consulta, prepararte una propuesta o cotización, y darle seguimiento a un proyecto en caso de que decidas contratarnos. Usamos los datos de navegación (Google Analytics) para entender qué partes del sitio funcionan bien y mejorar la experiencia general.
No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros con fines de marketing.
5. Con quién compartimos tu información
Solo compartimos información con proveedores estrictamente necesarios para operar el sitio y nuestros servicios: por ejemplo, Google (Analytics), el proveedor de hosting donde vive el sitio, y WhatsApp/Meta cuando nos escribís por ese canal. No compartimos tus datos con terceros para fines publicitarios ajenos a SolvaTech.
6. Cuánto tiempo conservamos tus datos
Conservamos la información de contacto mientras dure la relación comercial (consulta, propuesta o proyecto en curso) y un tiempo razonable después, por motivos administrativos. Si no avanza ningún proyecto, podés pedirnos en cualquier momento que eliminemos tus datos de contacto.
7. Seguridad
Tomamos medidas razonables para proteger la información que nos compartís (por ejemplo, conexión segura HTTPS en el sitio), aunque ningún sistema es 100% infalible. No almacenamos datos de tarjetas de crédito ni de pago en el sitio, ya que los pagos se acuerdan y procesan por fuera del mismo.
8. Tus derechos
Podés pedirnos en cualquier momento acceder a los datos que tenemos sobre vos, corregirlos si están desactualizados, o eliminarlos, escribiéndonos por los medios de contacto de esta página. Vamos a responder tu pedido dentro de un plazo razonable.
9. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en cómo operamos el sitio o en la normativa aplicable. La fecha de "última actualización" al inicio de esta página indica la versión vigente.
10. Contacto
Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad o para ejercer tus derechos sobre tus datos, podés escribirnos a solvatech.dev@gmail.com o por WhatsApp al +595 994 295092.