1. Sobre SolvaTech
SolvaTech es un estudio de desarrollo web y sistemas informáticos con base en Paraguay, operado por Alan Alcaraz. Estos Términos de Servicio regulan el uso del sitio solvatech.com.py y la contratación de nuestros servicios de desarrollo web, sistemas a medida, hosting, dominio, posicionamiento (SEO) y soporte técnico.
Al navegar el sitio o contratar alguno de nuestros servicios, aceptás estos términos. Si no estás de acuerdo con alguna parte, te pedimos que no utilices el sitio ni contrates el servicio.
2. Descripción de los servicios
Ofrecemos, entre otros: desarrollo de páginas web y landing pages, catálogos digitales, sistemas a medida, hosting web administrado, registro y configuración de dominios, posicionamiento en Google y Maps, y soporte web básico.
El alcance exacto, los tiempos de entrega y el precio de cada proyecto se acuerdan de forma particular con cada cliente (habitualmente por WhatsApp o correo electrónico) antes de comenzar el trabajo. Las referencias de precios publicadas en el sitio son orientativas y pueden variar según los requerimientos específicos de cada negocio.
3. Proceso de contratación y pago
La contratación se formaliza cuando ambas partes acuerdan el alcance, el precio y la forma de pago del proyecto, habitualmente por WhatsApp o correo electrónico. El sitio no procesa pagos en línea directamente.
Los servicios recurrentes (como hosting o soporte mensual) se facturan de forma periódica según lo acordado. La falta de pago de un servicio recurrente puede resultar en la suspensión del mismo, previo aviso al cliente.
4. Plazos de entrega
Los plazos comunicados para cada proyecto son estimados y dependen, entre otras cosas, de la complejidad del trabajo y de que el cliente proporcione a tiempo el contenido, los accesos y la información necesarios (textos, imágenes, credenciales, etc.). Las demoras atribuibles al cliente pueden extender el plazo de entrega original.
5. Propiedad intelectual
Una vez completado el pago acordado por un proyecto, el cliente es dueño del sitio web o sistema entregado (el resultado final del trabajo). SolvaTech se reserva el derecho de utilizar el proyecto, sus capturas de pantalla o una descripción general del trabajo realizado como parte de su portafolio público, salvo que se acuerde expresamente lo contrario con el cliente.
El software, plantillas, componentes o herramientas internas de desarrollo que SolvaTech utilice como base de su trabajo (y que no sean exclusivos del proyecto del cliente) siguen siendo propiedad de SolvaTech o de sus respectivos autores/licenciantes.
6. Responsabilidades del cliente
El cliente es responsable de proveer el contenido (textos, imágenes, logos, información del negocio) necesario para el proyecto, de la veracidad de esa información, y de contar con los derechos necesarios sobre cualquier material que entregue para su uso en el sitio.
7. Garantía y soporte posterior a la entrega
Tras la entrega de un proyecto, corregimos sin costo adicional los errores (bugs) atribuibles a nuestro desarrollo durante un período razonable a acordar con cada cliente. Cambios de contenido, nuevas funcionalidades o ajustes de diseño posteriores a la entrega no están incluidos salvo que formen parte de un plan de soporte contratado.
8. Limitación de responsabilidad
SolvaTech pone su mejor esfuerzo técnico en cada proyecto, pero no garantiza resultados específicos de negocio (por ejemplo, un volumen determinado de ventas o de posicionamiento en buscadores), ya que estos dependen de múltiples factores fuera de nuestro control.
En la medida permitida por la ley paraguaya, SolvaTech no será responsable por daños indirectos, pérdida de ingresos o de datos derivados del uso del sitio web o sistema entregado, salvo en casos de negligencia grave o dolo comprobado.
9. Cancelaciones
El cliente puede cancelar un proyecto en curso comunicándolo por escrito. En ese caso, se abona el trabajo efectivamente realizado hasta el momento de la cancelación, según lo acordado al inicio del proyecto.
10. Modificaciones a estos términos
Podemos actualizar estos Términos de Servicio en cualquier momento para reflejar cambios en nuestros servicios o en la normativa aplicable. La fecha de "última actualización" al inicio de esta página indica la versión vigente.
11. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República del Paraguay. Cualquier disputa se intentará resolver primero de forma directa y amistosa entre las partes.
12. Contacto
Para consultas sobre estos Términos de Servicio, podés escribirnos a solvatech.dev@gmail.com o por WhatsApp al +595 994 295092.