¿Qué tipo de solicitudes entran en el plan de Soporte Básico?
Entran todos los cambios sencillos que no requieren reestructurar la web desde cero o programar funcionalidades complejas. Ejemplos válidos: actualizar la dirección física, cambiar fotos del equipo, añadir un banner promocional, corregir precios o enlaces externos.
¿El soporte incluye la creación de nuevas páginas o catálogos?
No. La maquetación de nuevas secciones independientes, el diseño de landing pages adicionales o la integración de sistemas complejos de pago son trabajos que se cotizan por separado bajo un presupuesto de desarrollo a medida.
¿Cómo debo solicitar los cambios?
Simplemente nos escribís un mensaje por WhatsApp o correo electrónico detallando el cambio a realizar y adjuntando las nuevas imágenes, textos o archivos. Nosotros nos encargamos de subirlos y probarlos.